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格格智能柜联合苏宁生活帮开启社区攻略

发布时间:2020-03-23 13:46

突如其来的病毒让人们意识到个人卫生和居住环境的重要性,于是防护产品热卖,消杀服务走俏。与此同时,懒人经济爆发,对社区服务提出更多需求。但这一行业对服务能力要求较高,长期以来少有互联网巨头染指。而传统家政服务公司或第三方家政服务平台,要么价格贵得离谱,要么坑蒙拐骗,并没有充分满足市场需求。 针对这样的行业痛点,格格智能柜联合苏宁生活帮以标准化的专业服务满足社区用户需求,并在今年315前夕全面升级各项服务。 据悉,生活帮依托苏宁小店,已覆盖全国近40个城市、超万个社区,为用户提供快递自提、到店寄件、家电清洗、家电维修、家政保洁等12项生活服务。生活帮服务专员每日都会对相关区域进行全方面消杀,在确保身体状态和相关防疫装备后,才会开始进行包裹操作。 疫情期间,苏宁物流全国推行“无接触配送服务”,针对生活帮、自提点,也推行“无接触取货”。用户进入生活帮区域后,鼓励在距离服务专员操作区一米外,提供取件码,等待取件。服务专员找到对应包裹进行身份确认后操作出站,会将包裹放到距离用客1米外的货架上由用客自行取件。 苏宁315大数据显示,目前,除湖北地区以外,生活帮已经全线复工。疫情期间,催生了大量家电清洗、房屋保洁、除螨杀菌等多元化需求。苏宁易购上海大区总经理徐海澜对此透露,“的确,当下,这么大的市场,无疑对我们自己以及服务提供商提出了更高的要求,我们也号召更多的服务商加入我们‘生活帮’,进一步夯实下沉市场基础设施布局,将用我们的实际行动,赢得到家服务市场深厚口碑。” 这一系列升级、推新,将进一步提升生活帮服务能力,打开社区服务这片蓝海。
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